Personuppgiftspolicy och cookies

Denna personuppgiftspolicy beskriver hur Visitkort Deluxe behandlar personuppgifter och använder cookies på visitkortdeluxe.com.

Visitkortdeluxe.com ägs och drivs av REKLAMFIRMAN ANDERSSON GARCIA AB, organisationsnummer 556959-0648.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter på ett tryggt, korrekt och ansvarsfullt sätt. Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur de används, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

REKLAMFIRMAN ANDERSSON GARCIA AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för visitkortdeluxe.com.

Kontaktuppgifter:

REKLAMFIRMAN ANDERSSON GARCIA AB
Styckjunkargatan 7
556 32 Jönköping
Organisationsnummer: 556959-0648
E-post: [email protected]
Telefon: 076-17 60 71

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss när du exempelvis:

* genomför en beställning
* skapar ett kundkonto
* kontaktar oss via e-post eller formulär
* begär offert eller rådgivning
* laddar upp filer för tryck
* anmäler dig till nyhetsbrev eller annan kommunikation
* reklamerar en vara eller kontaktar kundservice

De uppgifter vi kan behandla är till exempel:

* namn
* företagsnamn
* organisationsnummer
* personnummer, om det krävs för vald betalningslösning
* fakturaadress
* leveransadress
* e-postadress
* telefonnummer
* orderinformation
* betalningsinformation
* kundmeddelanden
* uppladdade filer
* teknisk information, till exempel IP-adress, webbläsare, enhet och användning av webbplatsen

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som anges i denna policy.

Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

För att hantera beställningar

Vi behandlar uppgifter för att kunna ta emot, bekräfta, producera, administrera och leverera din beställning. Det kan till exempel handla om namn, kontaktuppgifter, leveransadress, fakturauppgifter, orderinnehåll och uppladdade tryckfiler.

Rättslig grund: fullgörande av avtal.

För att hantera betalning

Vi behandlar uppgifter som behövs för att kunna hantera betalningar, fakturor, återbetalningar och eventuella betalningsfrågor. Betalningsuppgifter kan även behandlas av externa betalleverantörer.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.

För att hantera kundservice, reklamationer och returer

Vi behandlar uppgifter när du kontaktar oss med frågor, reklamationer, ändringar, synpunkter eller andra ärenden. Det kan exempelvis handla om kontaktuppgifter, ordernummer, bilder, meddelanden och information om ärendet.

Rättslig grund: fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.

För att uppfylla bokföringskrav och andra lagkrav

Vi sparar viss information för att uppfylla krav enligt bokföringslagen, skattelagstiftning och andra rättsliga skyldigheter.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

För att förbättra webbplatsen och våra tjänster

Vi kan analysera hur webbplatsen används för att förbättra funktion, användarupplevelse, sortiment, information och teknisk prestanda.

Rättslig grund: berättigat intresse eller samtycke, beroende på vilken typ av data och cookies som används.

För marknadsföring och kommunikation

Vi kan behandla kontaktuppgifter för att skicka information, erbjudanden eller nyhetsbrev till dig, om du har samtyckt till det eller om det annars är tillåtet enligt gällande regler.

Du kan alltid avregistrera dig från nyhetsbrev och marknadsföringsutskick.

Rättslig grund: samtycke eller berättigat intresse.

För säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi kan behandla teknisk information för att skydda webbplatsen, förebygga bedrägerier, hantera säkerhet, felsöka och förhindra obehörig användning.

Rättslig grund: berättigat intresse.

Uppladdade filer och tryckmaterial

När du laddar upp filer för tryck kan dessa innehålla personuppgifter, till exempel namn, titel, telefonnummer, e-postadress, QR-koder, bilder, logotyper eller annan information.

Vi behandlar uppladdade filer för att kunna producera den vara eller tjänst du har beställt. Du ansvarar själv för att du har rätt att använda och skicka in det material som laddas upp till oss.

Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för.

Order- och betalningsinformation sparas normalt så länge det krävs för att hantera beställningen, kundrelationen, reklamationer och våra rättsliga skyldigheter, till exempel enligt bokföringslagen.

Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att kunna hantera ärendet och följa upp tidigare kommunikation.

Uppladdade filer och tryckmaterial sparas så länge det behövs för produktion, eventuell reklamation, support eller uppföljning. Därefter kan materialet raderas eller anonymiseras.

Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas tills du återkallar ditt samtycke eller tills uppgifterna inte längre behövs för ändamålet.

Vilka vi delar personuppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan däremot dela personuppgifter med betrodda leverantörer och samarbetspartners när det behövs för att kunna driva verksamheten och leverera våra produkter och tjänster. Det kan till exempel vara:

* betalleverantörer
* fraktbolag
* produktionspartners och tryckerier
* IT- och driftleverantörer
* e-post- och kommunikationsleverantörer
* bokförings- och ekonomisystem
* analys- och marknadsföringsverktyg, om du har samtyckt till sådana cookies eller sådan behandling

Dessa parter får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner eller enligt egna rättsliga skyldigheter, beroende på deras roll.

Överföring utanför EU/EES

I vissa fall kan personuppgifter komma att behandlas eller överföras till leverantörer utanför EU/EES, exempelvis om vi använder digitala tjänster eller molntjänster med sådan koppling.

När sådan överföring sker ska den ske enligt gällande dataskyddsregler och med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan godkänd mekanism.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, spridning eller annan otillåten behandling.

Endast personer och leverantörer som behöver tillgång till personuppgifterna för att utföra sitt arbete får ta del av dem.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du har också rätt att begära:

* tillgång till dina personuppgifter
* rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
* radering av personuppgifter
* begränsning av behandling
* invändning mot viss behandling
* dataportabilitet, när det är tillämpligt
* återkallelse av samtycke, när behandlingen grundas på samtycke

Observera att vissa uppgifter inte alltid kan raderas direkt, till exempel om vi behöver spara dem för att uppfylla lagkrav eller hantera ett pågående ärende.

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post: [[email protected]](mailto:[email protected]).

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi uppskattar om du först kontaktar oss, så att vi får möjlighet att rätta till eventuella oklarheter eller fel.

Cookies

Visitkortdeluxe.com använder cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobil eller surfplatta när du besöker en webbplats.

Cookies används för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen, för statistik och analys samt i vissa fall för marknadsföring.

Olika typer av cookies

Nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. De används till exempel för kundvagn, kassa, inloggning, säkerhet och grundläggande funktioner. Utan dessa cookies kan du inte använda webbplatsen fullt ut eller genomföra ett köp.

Nödvändiga cookies kräver normalt inte samtycke.

Analys- och statistikcookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen, till exempel vilka sidor som besöks, hur länge besökare stannar och hur de hittar till webbplatsen.

Vi använder sådan information för att förbättra webbplatsen, sortimentet och användarupplevelsen.

Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies kan användas för att visa relevanta annonser, mäta annonsering och följa upp kampanjer. Sådana cookies kan komma från oss eller från externa tjänster.

Funktionella cookies

Funktionella cookies kan användas för att komma ihåg val du gjort på webbplatsen, till exempel inställningar eller annan information som förbättrar upplevelsen.

Samtycke till cookies

När du besöker webbplatsen kan du få möjlighet att välja vilka cookies du accepterar. Du kan acceptera alla cookies, neka icke-nödvändiga cookies eller anpassa dina val.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar, om sådan funktion finns tillgänglig.

Du kan också blockera eller radera cookies i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera, exempelvis kundvagn och kassa.

Google Analytics och andra analysverktyg

Vi kan använda Google Analytics eller liknande analysverktyg för att samla in statistik om hur webbplatsen används. Informationen kan exempelvis handla om besökta sidor, trafikkällor, enhet, webbläsare och ungefärlig geografisk plats.

Analyscookies används endast när det finns rättslig grund för behandlingen, till exempel ditt samtycke där sådant krävs.

Tredjepartscookies

Vissa cookies kan placeras av externa tjänster som används på webbplatsen, exempelvis för betalning, frakt, statistik, annonsering, säkerhet eller inbäddat innehåll.

Dessa leverantörer kan i vissa fall behandla uppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna personuppgiftspolicy och cookieinformation vid behov, till exempel om webbplatsen ändras, om vi byter leverantörer eller om lagstiftningen förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på visitkortdeluxe.com.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller använder cookies är du välkommen att kontakta oss:

REKLAMFIRMAN ANDERSSON GARCIA AB
Styckjunkargatan 7
556 32 Jönköping
Organisationsnummer: 556959-0648
E-post: [email protected]
Telefon: 076-17 60 71